Dans un marché où 90 % des projets immobiliers débutent en ligne, notaires et agents immobiliers doivent réinventer leur approche client. L’acquéreur moderne suit un parcours en 7 étapes clés, de la première recherche à la signature chez le notaire. Chaque phase représente une opportunité pour se démarquer, convertir efficacement… et fidéliser.
Découvrez comment structurer un parcours client performant, avec des chiffres clés à l’appui et les atouts de la vente interactive 36h-immo pour gagner en efficacité et en valeur perçue.
Ce qu’il faut retenir
• Le parcours client immobilier est désormais digital dès la première recherche.
• La visibilité en ligne est primordiale pour générer des leads qualifiés.
• Des outils comme la visite virtuelle ou la vente interactive facilitent la conversion.
• Un accompagnement personnalisé renforce la satisfaction et la fidélisation.
• La plateforme 36h-immo fluidifie toutes les étapes, jusqu’à la signature.
90 % des projets commencent sur Google, mais moins d’un professionnel sur deux a optimisé sa fiche Google Business.
Pour capter l’attention :
• Travaillez votre SEO local (Google MyBusiness, mots-clés géolocalisés)
• Soyez actif sur les réseaux sociaux
• Publiez des contenus utiles (guides, vidéos, posts réguliers)
La vente interactive 36h-immo attire naturellement l’attention : l’urgence générée par le format d’enchères en ligne et la transparence du processus créent un engagement immédiat.
Une annonce avec des photos de qualité génère 4 fois plus de contacts. Mais encore faut-il qualifier ces leads.
Utilisez :
• Des formulaires intelligents
• Un CRM pour tracer les sources
• Des outils de visite virtuelle
36h-immo favorise la qualification des acheteurs en amont : seuls les acquéreurs vraiment intéressés participent aux enchères, ce qui augmente la qualité des contacts entrants.
76 % des acheteurs attendent une relation personnalisée selon Salesforce.
Cela passe par :
• Des visites ciblées (en présentiel ou virtuelles)
• Des conseils sur mesure (juridique, fiscal, patrimonial)
• Un suivi fluide et humain
L’interface de 36h-immo permet au client de suivre chaque étape de son projet et de poser ses questions, créant ainsi un lien de confiance fort.
C’est ici que le prospect devient client… ou pas. Doutes, stress, hésitations peuvent faire échouer la transaction.
Avec 36h-immo, les preuves sociales (témoignages), le cadre juridique clair et la présence du notaire ou agent immobilier rassurent. Résultat : +30 % d’engagement constaté sur les ventes interactives.
57 % des pros reconnaissent ne pas assurer un suivi suffisant après le compromis (selon Meilleurs Agents).
Ce qu’il faut prévoir :
• Suivi du dossier en temps réel
• Communication régulière
• Coordination entre les parties (notaire, banque, client)
36h-immo propose une plateforme qui centralise les documents, organise les échanges et fluidifie la suite du processus.
20 % des ventes échouent entre le compromis et la signature.
Causes : imprévus juridiques, retards bancaires, litiges.
Solution : anticipation, transparence, organisation.
Avec 36h-immo, tout est prévu dès l’inscription du bien : délais encadrés, conditions juridiques, présence du notaire. Moins de risques, plus de fluidité.
Un client fidèle coûte jusqu’à 7 fois moins cher qu’un nouveau prospect.
Gardez le contact :
• Appels ou emails de suivi
• Newsletter
• Services post-achat (rénovation, assurance, déménagement)
Une expérience réussie avec 36h-immo devient un souvenir innovant et marquant. Vos clients en parleront autour d’eux et reviendront vers vous lors d’un prochain projet. Contactez-nous pour une démo.
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